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    联系人:贾经理
    移动电话:15001061747
    邮箱:3172453372@qq.com
    网址:www.bjzhixinkj.com
    QQ:3172453372 点击交谈
    地址:北京市大兴区金星路
    当前位置:北方至信科技 > 售后服务售后服务
                                 制卡服务
    一、咨询服务  我们有专门技术人员,给客户提供用卡基础知识介绍;准确解释各项工艺;为客户量身设计使用方案。 

    二、免费设计服务   根据客户的要求,针对客户实际需要和要求设计美观大方的印刷方案,并同客户一同制定。本公司拥有专业设计队伍和一整套先进、完备的印前桌面   设计 系统能够为广大客户提供各类稿件的设计服务。同时免费为客户已经确认的稿件制作95%接近成品的卡样。  
    三、配送服务   产品生产完成之后,市内免费送货上门,外地采用快递及优质货运。我们的理念是守时,高效。 
    四、配样服务 针对代理商和同行,公司配送各种卡样,以便合作伙伴展开业务。
                                  会员系统服务

    1、软件售后服务采取一对一服务,针对客户不同,需求不同的原则进行服务,做到具体问题具体解决,以快速高效的为客户解决问题。
    2、公司有专业机房专业服务器,专业的机房管理人员,客户可以选择租赁我公司服务器数据库,性价比高的同时更省去了维护服务器以及数据库的麻烦,
       大大降低数据丢失的风险。
    3、软件安装之后,公司会定时的进行免费跟踪的服务
    4、北京六环之内软件免费上门,外省客户进行远程安装培训,电话一一指导。
    5、定期对系统数据库检查维护以保障正常运行
    6、客户有任何问题,即可拨打我们的售后服务热线:15001061747
    7、我们为管理员进行系统培训,确保管理员能熟练应用系统所有功能。
    8、在系统安装完毕后, 我公司将为客户培训2-3名系统管理员(采用集中培训)。
    9、如客户因人事变动、自身技术不过关等原因,要求重新培训部分人员,电话或远程培训。
    10、在维护期,若系统出现故障,我们将在最快的时间内响应,属于我方责任的,在合同规定的时间范围内排除故障源。 故障分级和响应时间:
        10.1一级故障,因故障造成整个系统瘫痪。 2小时响应,24小时内解决;
        10.2二级故障,因故障严重影响系统运行。 2小时响应,48小时内解决;
        10.3三级故障,因故障影响系统的效率。   2小时响应,一周内解决。
        10.4四级故障,因软件升级,系统部分功能未实现。 15个工作日内解决。
    11、根据需要,我们可安排售后服务人员及时监控系统状态,定期访问系统,若发现系统问题,我们将及时通知客户。

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